بررسی میزان تأثیر عوامل موثر بر آمادگی سازمانی برای استفاده از امضای دیجیتال در بانکداری الکترونیک

هدف اصلی این پژوهش مطالعه میزان تاثیر عوامل موثر بر آمادگی سازمانی برای استفاده از امضای دیجیتال در بانکداری الکترونیک است. جامعه آماری این پژوهش شامل: خبرگان امر، اساتید و کارکنان بخش فناوری اطلاعات در بانک های انصار، اقتصادنوین، سپه و کشاورزی، در سال 1390 است؛ که از بانک های مورد مطالعه، 2 بانک دولتی و 2 بانک خصوصی است. به دلیل محدود بودن جامعه آماری تمام شماری از جامعه آماری صورت گرفته و خبرگان امر و اساتید آشنا به موضوع و کلیه کارشناسان بخش فناوری اطلاعات بانک های مورد مطالعه بررسی شدند. بعد از بررسی گسترده در ادبیات موضوع، متغیرهای موثر بر آمادگی سازمانی برای استفاده از امضای دیجیتال شناسایی شدند و با استفاده از آزمون دوجمله ای، توسط نرم افزار spss 19 تحلیل شدند؛ که اثرات متغیرهای تأیید شده در قالب بعد ساختاری (فنی، مالی، امنیتی)، بعد رفتاری(مدیریت، فرهنگ سازمانی، دانش و آموزش) و بعد زمینه ای(مشتریان، رقبا، قانونی-سیاسی، اشخاص ثالث) دسته بندی شدند. میزان اهمیت این عوامل با روش ahp با استفاده از نرم افزار expert choice 11 تعیین گردید؛ که در مجموع عوامل ساختاری با وزن (48%) بیشترین میزان اهمیت و عوامل زمینه ای با وزن (6/16%) کمترین میزان اهمیت را دارا است. سایر یافته ها نشان داد، در بانک های دولتی عوامل زمینه ای با وزنی معادل313%، مهم ترین، و در بانک های خصوصی عوامل رفتاری با وزنی معادل 1/70% دارای بیشترین اهمیت را می باشد.